Tham khảo

Thông tin của bạn được bảo vệ như thế nào

Khi bạn mở tài khoản và thực hiện giao dịch qua MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money, chúng tôi thu thập một số dữ liệu cần thiết để xác minh và xử lý thanh toán.

Dữ liệu tài khoản được mã hóaKhông chia sẻ thông tin với bên thứ ba không liên quanQuyền yêu cầu xóa dữ liệuHỗ trợ tiếng Việt qua live chat
sxmb 23 Thông tin của bạn được bảo vệ như thế nào
LIÊN HỆ BẢO MẬT

Gửi yêu cầu về quyền riêng tư tới chúng tôi

Nếu bạn muốn xem, chỉnh sửa hoặc yêu cầu xóa dữ liệu cá nhân, hãy liên hệ trực tiếp qua các kênh dưới đây. Đội hỗ trợ tiếng Việt sẽ xử lý yêu cầu và phản hồi trong thời gian sớm nhất có thể.

Đội hỗ trợ online

Live Chat

Nhắn tin trực tiếp qua hộp chat trên trang — nhanh nhất để gửi yêu cầu về tài khoản và dữ liệu cá nhân.

Email hỗ trợ

Gửi yêu cầu chi tiết qua email nếu bạn cần đính kèm tài liệu hoặc xác minh danh tính bổ sung cho các thay đổi nhạy cảm.

Telegram

Liên hệ qua kênh Telegram chính thức của sxmb 23 để được tư vấn nhanh về các vấn đề quyền riêng tư và tài khoản.

BẢO VỆ DỮ LIỆU

Cách chúng tôi giữ an toàn cho tài khoản bạn

Bảo mật tài khoản không chỉ là mật khẩu. Mỗi lớp xử lý dữ liệu đều được kiểm soát chặt để bạn có thể nạp rút qua MoMo, ZaloPay, Viettel Money mà không lo thông tin bị lộ.

Mã hóa dữ liệu Toàn bộ thông tin tài khoản và lịch sử giao dịch được mã hóa bằng SSL. Dữ liệu truyền giữa điện thoại của bạn và máy chủ không thể đọc được nếu bị chặn giữa chừng.
Cookie và phiên đăng nhập Chúng tôi dùng cookie kỹ thuật để duy trì phiên đăng nhập trên điện thoại. Phiên tự động hết hạn sau một khoảng thời gian không hoạt động để ngăn truy cập trái phép.
Lưu trữ và xóa dữ liệu Dữ liệu cá nhân được giữ theo đúng thời hạn pháp lý tại khu vực áp dụng. Sau khi hết hạn hoặc theo yêu cầu hợp lệ từ bạn, dữ liệu sẽ được xóa khỏi hệ thống.
Yêu cầu thay đổi Bạn có quyền yêu cầu xem, chỉnh sửa hoặc xóa dữ liệu bất kỳ lúc nào. Gửi yêu cầu qua live chat hoặc email và đội hỗ trợ sẽ xác minh danh tính trước khi xử lý.

Những điều bạn hay hỏi về quyền riêng tư

Dưới đây là các câu hỏi phổ biến về cách chúng tôi xử lý dữ liệu, quyền của bạn và cách liên hệ khi cần thay đổi thông tin tài khoản.

Chúng tôi lưu tên đăng nhập, email, số điện thoại và mã giao dịch từ MoMo, ZaloPay, Viettel Money. Mật khẩu ví điện tử và mã PIN không bao giờ được lưu trên hệ thống.

Không chia sẻ cho mục đích thương mại. Chỉ chia sẻ dữ liệu tối thiểu với đối tác kỹ thuật xử lý thanh toán hoặc chống gian lận, theo đúng phạm vi pháp lý được phép.

Liên hệ qua live chat hoặc email hỗ trợ. Đội ngũ sẽ xác minh danh tính của bạn trước, sau đó xử lý yêu cầu xóa trong thời gian quy định theo pháp luật địa phương.

Cookie kỹ thuật duy trì phiên đăng nhập khi bạn truy cập trên điện thoại hoặc máy tính. Bạn tắt được trong cài đặt trình duyệt, nhưng tính năng đăng nhập tự động có thể không hoạt động.

Có. Gửi yêu cầu qua email hoặc live chat, xác minh danh tính, và chúng tôi sẽ cung cấp bản tóm tắt dữ liệu đang lưu trữ liên quan đến tài khoản của bạn.

Chính sách áp dụng cho tài khoản đăng ký và sử dụng dịch vụ tại các khu vực mà pháp luật địa phương cho phép. Việc truy cập phụ thuộc vào quy định pháp lý tại nơi bạn đang sử dụng.
Tham khảo

Quyền riêng tư

Dịch vụ phụ thuộc vào khu vực đủ điều kiện và luật địa phương. Người dùng tự kiểm tra quy định tại nơi cư trú.

Quyền truy cập chỉ có thể khả dụng ở nơi luật địa phương cho phép.